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Text File  |  1996-08-06  |  4KB  |  74 lines
  1. Newsgroups: de.comm.modem
  2. Message-ID: <xAWC2MD50D2alzB@trib0039.tribal.wad.org>
  3. From: m_andree@tribal.wad.org (Matthias Andree)
  4. Path: tribal.wad.org!trib0039
  5. Organization: Tribal - Freies Kommunikationszentrum Langenfeld/Rheinland
  6. Subject: Re: HILFEE!!! Problem mit ELSA MicroLink 28.8TQV
  7. Date: Sat, 20 Jan 1996 20:37:58 +0100
  8. X-Mailer: MicroDot 1.11beta14 [REGISTERED 0050d2] via ANUBIS V 0.555b / ZSort V 1.44f
  9. References: <4bhqbb$g9l@hyperion.germany.net> <4dl1ad$j6q@brachio.zrz.TU-Berlin.DE>
  10. X-Gateway: ZCONNECT zelator.berlinet.de [UNIX/Connect v0.74b]
  11. X-ZC-Post: available on request
  12. X-ZC-Telefon: available on request
  13.  
  14. gsch0433@w202zrz.zrz.TU-Berlin.DE (Georg Schwarz) konnte sich am 18.01.1996 um 07:45:01 Uhr
  15. nicht unterstehen, den folgenden Text unter dem Betreff 
  16. "Re: HILFEE!!! Problem mit ELSA MicroLink 28.8TQV" zu erzeugen:
  17.  
  18. > gsch0433@w203zrz.zrz.TU-Berlin.DE (Georg Schwarz) writes:
  19. > 
  20. > >100.25678@germanynet.de (Michael Nasse) writes:
  21. > 
  22. > >>Hi Folks,
  23. > >>Ich habe ein Problem mit meinem Modem ELSA MicroLink 28.8TQV.
  24. > >>Hin und wieder bei einem WShlversuch wShlt das Modem nicht, d.h.
  25. > >>es ert nt nicht einmal ein Freiton, das Modem hat aber abgehoben
  26. > >>(OH=On) und irgendein kurzes Knacken (Relais?) ist zu h ren. Die
  27. > >bei mir (TKR Tristar mit Firmware 1.10) tritt genau dasselbe Phaenomen
  28. > >auf (siehe mein Posting von gestern in dieser Gruppe)
  29. > >>Wahlsperre kann es auch nicht sein, da keine dementsprechende
  30. > >>Nachricht (DIAL LOCKED) ausgegeben wird und der Fehler v.a. total
  31. > >genau! aussdem kann man sie ja auch abschalten :-)
  32. > >>unregelmS#ig und sporadisch auftritt. Das lS#t sich dann meist
  33. > >>nur durch aus- und wieder einschalten beheben.
  34. > >bei mir auch!
  35. > 
  36. > Ich habe nun gestern, knapp zwei Wochen nach dem Kauf, mein TKR Tristar bei
  37. > Eteque Computer umgetauscht. Sie haben, nachdem ich ihnen den Fehler
  38. > geschildert habe, es andstandslos ersetzt. Das neue Exemplar weist den
  39. > Fehler nicht mehr auf :-)
  40. > Mal eine gute Erfahrung zum Thema "Kaufen beim Kistenschieber" (sorry) und
  41. > "Garantiefall"... :-)
  42. > Der Kundenservice von TKR (tkr@tkr.de) war uebrigens auch sehr hilfreich
  43. > gewesen. Auf meine Anfrage hatten sie mir geantwortet (ich hoffe, ich darf
  44. > das hier jetzt oeffentlich zitieren):
  45. > "In der Tat haben wir einige, allerdings sehr wenige (ca. 5) Kunden, die  
  46. > derartiges berichten. Es scheint so, als wenn der Fehler nur bei einigen  
  47. > Exemplaren auftritt. In derartigen Faellen tauschen wir das Modem aus und  
  48. > es hat sich bisher kein Kunde gemeldet, bei dem das danach noch auftrat.
  49. > 
  50. > Bitte schicke das Modem mit EXAKTER Fehlerbeschreibung zu. Wir tauschen  
  51. > dieses dann schlicht aus."
  52. > 
  53. > Auf Grund der Postlaufzeiten habe ich es allerdings doch lieber zum
  54. > lokalen Haendler gebracht.
  55. > 
  56. > Vielleicht hilft dies ja anderen, die denselben Fehler in ihrem
  57. > Elsa TQV/Tristar zu beklagen haben. Allerdings koennte ich mir vorstellen,
  58. > dass es nicht so gern gesehen wird, wenn man wegen solch eines Fehlers
  59. > erst nach Monaten reklamiert.
  60.  
  61. 6  Monate  Garantie  des  Haendlers,  bis  zum  36.  Monat  Garantie  des
  62. Herstellers.  Wenn  der  Fehler  nicht  vorher  auftritt,  ist  es okay.
  63. Allerdings  sollte  man innerhalb 1 Woche nach dem Entdecken des Fehlers
  64. reklamieren.
  65.  
  66. --
  67. MATTHIAS ANDREE                    Amiga 4000/030
  68.  
  69. mandree.bbs@dosis.uni-dortmund.de - PGP to other address, although supported
  70. M_Andree@tribal.wad.org           !
  71. Matthes@chiba.topnet.sub.de       ! PGP public key is available.
  72.  
  73. Rettet die V22bis Modems!
  74.